Preguntas Frecuentes (FAQs)

Encontrá respuestas a las preguntas más comunes

Compras y Pedidos

¿Cómo realizo una compra?

Simplemente navegá por nuestro catálogo, agregá los productos que te interesen al carrito y seguí el proceso de checkout. Podés pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.

¿Cuál es el monto mínimo de compra?

No hay monto mínimo de compra. Podés comprar cualquier producto disponible en nuestro catálogo.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, podés modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Contactanos inmediatamente a info@jugueteriarecargasnequi.com con tu número de pedido.

Envíos y Entregas

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío varía según la zona y el peso del producto. Tenemos envío gratis para compras superiores a $33.000 en AMBA.

¿Hacen entregas en el día?

Sí, realizamos entregas en el mismo día para pedidos realizados de Lunes a Sábado antes de las 13:00 hs en AMBA.

¿Envían al interior del país?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Los plazos varían entre 5 a 10 días hábiles según la localidad.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Recibirás un email con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado. También podés contactarnos para consultar el estado.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago online seguros.

¿Es seguro pagar online?

Sí, utilizamos sistemas de pago seguros y encriptados. Toda la información de pago se procesa de forma segura.

¿Ofrecen cuotas sin interés?

Sí, ofrecemos cuotas sin interés en muchos de nuestros productos. Las opciones de cuotas se muestran en cada producto.

Devoluciones y Cambios

¿Puedo devolver un producto?

Sí, tenés 10 días hábiles desde la recepción para devolver productos que estén en su estado original, sin usar y con su empaque.

¿Cómo realizo una devolución?

Contactanos a info@jugueteriarecargasnequi.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.

¿Cuánto tarda el reembolso?

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Productos

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Los detalles de la garantía varían según el producto.

¿Cómo sé si un producto está en stock?

El stock disponible se muestra en cada producto. Si un producto no tiene stock, aparecerá como "Sin stock" y no podrás agregarlo al carrito.

¿Las imágenes son exactas al producto?

Las imágenes son ilustrativas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar los productos de manera precisa, pero pueden haber pequeñas variaciones.

Contacto

Si no encontraste la respuesta que buscabas, no dudes en contactarnos:

Email: info@jugueteriarecargasnequi.com

Dirección: Av. Tte. Gral Donato Álvarez 1660